Frequently Asked Question
Comment utiliser mon compte prépayé ?
Pour faciliter vos transactions, MyOwn vous propose de créditer à l'avance votre compte client. Lorsque vous alimentez votre compte prépayé, vous recevez immédiatement la facture correspondant au montant crédité.
Pour utiliser votre crédit prépayé, vous devez au préalable être identifié avec votre compte client, pour cela cliquez sur "Espace client" en haut de notre site https://www.myown.eu . Une fois identifié, consultez votre bon de commande existant ou créez un nouveau bon de commande, l'option de paiement à l'aide de votre compte prépayé vous sera automatiquement proposé, en plus des méthodes habituelles comme le virement ou la carte de crédit.
Il ne vous est possible d'utiliser votre compte prépayé que pour les commandes n'étant pas encore facturées (le compte prépayé est utilisé comme un bon d'achat, son montant est facturé au moment de son approvisionnement, il est déduit du montant de la commande et donc également du montant facturé de cette commande).
Le compte prépayé peut être utilisé pour demander un renouvellement automatique de vos services (domaines et hébergements).
Le compte prépayé n'est pas utilisé dans le cadre des renouvellements VIP.
Pour utiliser votre crédit prépayé, vous devez au préalable être identifié avec votre compte client, pour cela cliquez sur "Espace client" en haut de notre site https://www.myown.eu . Une fois identifié, consultez votre bon de commande existant ou créez un nouveau bon de commande, l'option de paiement à l'aide de votre compte prépayé vous sera automatiquement proposé, en plus des méthodes habituelles comme le virement ou la carte de crédit.
Il ne vous est possible d'utiliser votre compte prépayé que pour les commandes n'étant pas encore facturées (le compte prépayé est utilisé comme un bon d'achat, son montant est facturé au moment de son approvisionnement, il est déduit du montant de la commande et donc également du montant facturé de cette commande).
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Le compte prépayé n'est pas utilisé dans le cadre des renouvellements VIP.
